Repsol, S.A (en adelante, “Repsol”) dispone de un Servicio Online denominado Guía Repsol (en adelante, “Guía Repsol”) al que podrás acceder tanto desde cualquier dispositivo digital, cuya finalidad es que, en función de tus intereses (i) conozcas informaciones, ofertas, recomendaciones, hechos e iniciativas, relacionadas y vinculadas al turismo, los viajes y la gastronomía, (ii) participes y hacerte partícipe de actividades de cualquier índole que se desarrollen vinculadas a dichos ámbitos, (iii) facilitarte la organización de viajes, visitas gastronómicas, y experiencias dándote la posibilidad que almacenes fotografías, notas de voz, planes, etc., y te descargues esa información en tus dispositivos o la compartas, cuando quieras, con otros Usuarios o en tus redes sociales, y (iv) facilitarte la posibilidad de un chat interactivo con nosotros.

Estas Condiciones Particulares (en adelante “Condiciones”) rigen la relación entre el Usuario y Repsol siendo los datos de ésta:

Proveedor del Servicio: Repsol, S.A., inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 7063, 6058 de la Sección Tercera, Folio 119, hoja 72059-1, inscripción 1ª
CIF: A-78374725
Domicilio: 28045 Madrid, Méndez Álvaro, 44.
Contacto: app_guiarepsol@repsol.com.

Te recomendamos que leas atentamente las presentes Condiciones antes de hacer uso o registrarte en Guía Repsol y sus distintas funcionalidades. Al hacer uso o registrarte en Guía Repsol declaras conocer las presentes Condiciones, las aceptas y consientes quedar vinculado por las mismas como si hubieras firmado por escrito las mismas. En caso de no estar acuerdo con las Condiciones, no debes hacer uso de Guía Repsol ni registrarte.

Estas Condiciones, así como los contenidos y servicios, las modalidades de acceso, y en general, cualquier elemento que integra Guía Repsol podrá ser modificado en cualquier momento, siendo aplicables aquellas Condiciones vigentes en el momento de uso de Guía Repsol. Si alguna de las presentes Condiciones fuera declarada inválida, nula o por cualquier causa ineficaz, dicha condición se entenderá excluida sin que dicha declaración pueda afectar a la validez ni a la exigibilidad del resto de condiciones.

Requisitos de Usuario.

Ser usuario de Guía Repsol es voluntario y exige ser mayor de catorce (14) años (en adelante denominado como el “Usuario”).

Servicios de Guía Repsol.

A través de Guía Repsol te facilitaremos el acceso a distintos servicios seleccionados conforme a los gustos y preferencias que nos has manifestado y vinculados con el turismo, el ocio y la gastronomía.

El uso y en su caso descarga de Guía Repsol y/o las funcionalidades previstas o que en el futuro se puedan permitir a través de Guía Repsol, tendrán carácter gratuito, sin perjuicio de que la conexión y navegación que, en su caso, realices, que podrá ser facturada por tu operador según la tarifa que, en su caso, tengas contratada y que resulta algo totalmente ajeno a Repsol. No obstante, tu contraprestación no monetaria consiste en la autorización a Repsol a tratar tu información tal y como se establece en las presentes Condiciones. Repsol se reserva el derecho de introducir en el futuro alguna contraprestación económica, lo cual se te comunicará con antelación suficiente.

Privacidad.

Dentro del servicio Guía Repsol puedes interactuar con nosotros y con terceros sin necesidad de estar registrado. Para ello es imprescindible el tratamiento de tus datos personales. Porque buscamos la máxima transparencia contigo, a continuación te mostramos la información básica sobre como tratamos tus datos personales:

Responsable

Repsol, S.A. con domicilio en 28045, Madrid, calle Méndez Álvaro 44 y con dirección de correo a efectos de contacto guiarepsol@repsol.com

Delegado de protección de datos

Puedes contactar con él a través de la dirección de correo electrónico protecciondedatos@repsol.com

Finalidad básica

Gestionar tu acceso a Guía Repsol y los servicios online habilitados a usuarios no registrados

Base legítima del tratamiento

La ejecución de los servicios a los que accedas

Destinatarios de los datos

Los que resulten necesarios conforme a Ley, los proveedores que nos presten servicios en su condición de encargado del tratamiento y terceros en la medida en que sea necesario para proporcionarte el servicio

Derechos del interesado

Acceso, rectificación, oposición, supresión, limitación al tratamiento, portabilidad y a retirar el consentimiento prestado. Puedes encontrar un mayor detalle sobre estos derechos en la información ampliada, disponible en la Política de Privacidad en www.repsol.com. Se podrán ejercitar estos derechos a través de una comunicación al domicilio del Responsable o a través de sacportal@repsol.com

Asimismo, podrás formular, en cualquier momento, una reclamación ante la autoridad de control

Duración del tratamiento

Trataremos tus datos mientras sigas siendo usuario de Guía Repsol y una vez dejes de serlo, por el tiempo de prescripción de las responsabilidades penales, civiles, mercantiles y/o administrativas

Información adicional

Puedes consultar información ampliada sobre cómo tratamos tus datos en la Política de privacidad disponible en www.repsol.com.

Comunicaciones.

Guía Repsol pretende formar una comunidad virtual entre sus Usuarios y, por tanto, las comunicaciones se podrán realizar por vía electrónica y/o serán publicitadas a través de espacios informativos, notificaciones push o técnicas similares en Guía Repsol, y/o remitidas a la dirección de correo electrónico facilitada en el caso de que te registres.

Geolocalización.

Guía Repsol incluye entre sus funcionalidades, la geolocalización, para lo cual te informamos que Repsol tratará tus datos para conocer tu ubicación y lo que nos permite ofrecerte propuestas ajustadas a tu situación en cada momento. Como Usuario podrás, libremente y en cualquier momento, activar y/o desactivar esta funcionalidad, no obstante ten presente que ello puede limitar tu disfrute de Guía Repsol dado que alguna de las funcionalidades de Guía Repsol requiere tener activados los datos de geolocalización para poder facilitarte información sobre (i) recursos turísticos, y (ii) lugares cercanos a donde te encuentres en ese momento y que puedan resultar de tu interés, tales como museos, monumentos, bodegas, restaurantes, estaciones de servicio, etc.; todo ello dentro del territorio de España. Activar la geolocalización en tu dispositivo supone otorgar tu autorización a Repsol para tratar esta información.

Responsabilidades y reservas de derechos

Serás el único responsable de la publicación en Guía Repsol de cualquier tipo de comentario, contenido, dato y/o información, así como de sus consecuencias. Repsol y el resto de empresas del Grupo Repsol niegan cualquier responsabilidad y/o daños directos o consecuenciales, derivados de la publicación de los comentarios, contenidos, datos y/o informaciones en Guía Repsol por tu parte como Usuario, quedando indemne de cualquier queja, reclamación y/o demanda que se realice por terceros como consecuencia de los mismos así como, con los límites establecidos en la ley, de cualquier daños y/o perjuicio que de ello pudiera derivarse. Repsol tampoco se hace responsable de ningún contenido u ofertas de un tercero al que el Usuario pueda acceder a través de Guía Repsol, no asumiendo responsabilidad alguna por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que se pudieran derivar del acceso a contenido de terceros o la aceptación de sus ofertas.

Descarga de la aplicación Guía Repsol y condiciones de la licencia de uso del software Guía Repsol

En caso de que adquieras/descargues/utilices Guía Repsol a través de tu dispositivo smartphone o Tablet (en adelante, el “Dispositivo”), deberás adicionalmente tener en cuenta las siguientes condiciones:

Objeto de las presentes Condiciones de la licencia de software:

Repsol es el titular exclusivo del software Guía Repsol y ha adoptado las medidas razonablemente necesarias para el correcto funcionamiento, acceso y uso de Guía Repsol, así como la ausencia de virus o componentes maliciosos. Sin embargo, Repsol no garantiza la disponibilidad total de Guía Repsol, puesto que (i) la misma depende de la red de comunicaciones y del proveedor de servicio de comunicaciones, (ii) el acceso y uso de los servicios a través de Guía Repsol queda condicionado al buen funcionamiento del sistema operativo de tu Dispositivo, y a que el uso de Guía Repsol se realice de acuerdo con lo establecido en estas Condiciones; cuestiones todas ellas ajenas a Repsol. Algunas de las funcionalidades de los servicios de Guía Repsol pueden no estar totalmente operativas por razón de las características del Dispositivo y/o por la imposibilidad física o práctica de poder cumplimentar a través de los mismos determinados trámites y/o requisitos establecidos con carácter previo por la normativa aplicable; circunstancias que, en la medida que la tecnología lo permita, se te comunicarán en el momento del acceso. Guía Repsol podrá permitir la conexión con otras aplicaciones de terceros descargadas en el Dispositivo, así como a contenidos y ofertas de terceros. Como Usuario serás el único responsable del funcionamiento de dichas aplicaciones, o del acceso a terceras webs con contenido u ofertas de terceros a través de Guía Repsol, y de la utilización de las mismas según las condiciones establecidas por el tercero titular de dicho software, o el tercero ofertante.

Condiciones de la licencia de software:

La descarga de Guía Repsol y/o las funcionalidades previstas o que en el futuro se puedan permitir a través de Guía Repsol, tendrá/n carácter gratuito, sin perjuicio de que la conexión y navegación que, en su caso, realices, que podrá ser facturada por tu operador según la tarifa que, en su caso, tengas contratada y que resulta algo totalmente ajeno a Repsol.

Con el uso de Guía Repsol, Repsol otorga, y tu como Usuario aceptas, una licencia de uso del software titularidad de Repsol, personal e intransferible, limitada, no exclusiva y disponible a través de un proceso de descarga telemática, para acceder directamente a la pantalla de inicio desde la que se posibilitará el acceso a la operativa y funcionalidades de Guía Repsol. Dicho uso incluye la reproducción total o parcial del software exclusivamente mediante su utilización, descarga, ejecución y exhibición en un Dispositivo.

La utilización del software queda restringida al uso anteriormente expuesto y su empleo para cualquier otro fin queda expresamente prohibido y será considerado como infracción de los derechos de propiedad intelectual e industrial de Repsol, quien podrá exigir responsabilidad por la misma. Queda expresamente prohibido cualquier manipulación, total o parcialmente, el software.

La totalidad de Guía Repsol, es decir, los elementos que la componen (textos, imágenes, marcas, nombres comerciales o signos distintivos de cualquier clase, logotipos, archivos de audio, archivos de software, combinaciones de colores), así como la estructura, selección y orden de sus contenidos, son titularidad de Repsol, de otras compañías del Grupo Repsol o de terceros, y se encuentran protegidos por la normativa de Propiedad Intelectual e Industrial, no pudiendo entenderse que el uso o acceso a Guía Repsol por tu parte te atribuya derecho alguno sobre éstos, y por tanto, no podrán ser objeto de explotación, reproducción, distribución, transformación, comunicación pública, cesión, transformación o cualquier otra forma de difusión no autorizada expresamente por Repsol, más allá de lo estrictamente necesario para el correcto uso de Guía Repsol.

El acceso a Guía Repsol no te otorga derecho ni titularidad alguna sobre los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de los contenidos que alberga Guía Repsol.

Repsol se reserva el derecho de ejercer las acciones legales que correspondan contra el Usuario que viole o infrinja sus derechos de propiedad intelectual y/o industrial.

Si como Usuario tuvieras conocimiento de la existencia de algún contenido ilícito, ilegal, contrario a las leyes o que pudiera suponer una infracción de los derechos de propiedad industrial e intelectual de Repsol, o de cualquier otro derecho de un tercero, deberás notificarlo inmediatamente a Repsol a través del correo electrónico facilitado a efectos de contacto.

En el supuesto de reclamaciones de terceros por vulneración de derechos de propiedad intelectual y/o industrial sobre Guía Repsol y/o el uso de la misma por el Usuario, Repsol será el único responsable de la investigación, defensa, conciliación y cumplimiento de tales reclamaciones.

Repsol no garantiza y no se responsabiliza de:

La continuidad en el uso de Guía Repsol y los servicios incluidos en la misma
La ausencia de errores, virus, componentes maliciosos
Las pérdidas, daños o perjuicios de cualquier tipo que surjan por acceder y usar Guía Repsol, incluyéndose, pero no limitándose, a los producidos en los sistemas informáticos por la introducción de virus y/o ataques informáticos, y a la invulnerabilidad del software proporcionado o de sus medidas de seguridad
Los daños o perjuicios que pudieran sufrir el Usuario o un tercero por un uso inadecuado de Guía Repsol y, en modo alguno, de las caídas, interrupciones, ausencia o defecto en las telecomunicaciones
Cualquier cuestión derivada del funcionamiento de tu Dispositivo y/o disponibilidad y/o conexiones a Guía Repsol.

Por tu parte como Usuario serás responsable de:

Comprobar que el software es compatible con tu Dispositivo y su sistema operativo, por lo que asumes los daños que la utilización del software, incluida su instalación, pudiera ocasionar en tu Dispositivo La seguridad de los Dispositivos que utilizas para acceder a Guía Repsol, para garantizar la confidencialidad y privacidad de tus datos
Los daños o perjuicios que causes, a ti mismo o a un tercero, por el uso de Guía Repsol a través de un Dispositivo
La veracidad, exactitud y autenticidad de los datos que facilites al momento de realizar su registro, así como de tener correctamente actualizados los mismos
El debido almacenamiento y custodia de tu nombre de usuario, contraseña y código de seguridad, evitando el acceso de dichos datos a terceros
Informar a Repsol de forma inmediata de la pérdida, el robo, la apropiación indebida o el uso no autorizado de tus datos de acceso a Guía Repsol, así como, en general, de cualquier hecho que pudiera comprometer la seguridad de Guía Repsol

Repsol se reserva el derecho a realizar modificaciones y/o mejoras en el software, en cualquier momento y sin previo aviso, incluso de aquellas modificaciones que estén basadas en ideas o aportaciones de los propios Usuarios que nos has proporcionado y a cuyos derechos renuncias al aceptar estas Condiciones. Dichas modificaciones pasarán a ser titularidad exclusiva de Repsol o de un tercero, según corresponda.

Repsol no responde de la veracidad, integridad o actualización de las informaciones que no sean de elaboración propia y/o de las que se indique otra fuente, así como tampoco de las contenidas en otros websites o aplicaciones mediante hiperenlace o vínculo desde Guía Repsol, que se regirán por los términos y condiciones de utilización que a tal efecto resulten exigibles por los titulares de dichos sitios web o aplicaciones.

Asimismo, Repsol se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar la información contenida en Guía Repsol, pudiendo incluso limitar o no permitir el acceso a dicha información, sin previo aviso. Especialmente, Repsol se reserva el derecho a eliminar, limitar o impedir el acceso a Guía Repsol cuando surjan dificultades técnicas por hechos o circunstancias ajenos a Repsol que, a su criterio, disminuyan o anulen los niveles de seguridad estándares adoptados para el adecuado funcionamiento de Guía Repsol.

Repsol podrá suspender tu cuenta de Usuario, incluso cancelarla, si su seguridad se viera comprometida o si se hubiera llevado a cabo un uso fraudulento o no autorizado o tuviera sospechas fundadas del mismo. En este caso, te informaremos con antelación o, si no fuera posible, inmediatamente después de suspender o cancelar tu cuenta de Usuario, de las razones de dicha suspensión o cancelación, a menos que haya motivos razonables para pensar que, esa revelación de información puede comprometer las medidas de seguridad o ser ilegal. La activación de tu cuenta se realizará una vez hayan desaparecido las causas que motivaron la suspensión.

Uso del Chat

El chat interactivo es, fundamentalmente, una herramienta que pretende incentivar el diálogo entre los Usuarios y Repsol, permitiendo a los primeros hacer preguntas o lanzar sugerencias a Guía Repsol en relación a sus viajes, visitas gastronómicas, planes de ocio, ubicación, etc. A través del chat, Guía Repsol te remitirá propuestas en función de tus intereses, tu localización o del viaje que estés realizando. Por ello, y con el fin de potenciar la utilidad del mismo, recuerda que (i) eres responsable de los comentarios, contenidos, datos y/o informaciones que envíes a través del chat; (ii) recuerda que Repsol accederá a los contenidos, datos e informaciones que publiques vía chat; (iii) sé respetuoso con Repsol, absteniéndote de publicar comentarios, contenidos, datos y/o informaciones que no respondan a su finalidad; (iv) abstente de formular denuncias, quejas o reclamaciones a través de este canal, utilizando aquellos que Repsol proporciona para ese fin.

No está permitido publicar en el chat contenidos ilegales, obscenos, difamatorios, amenazantes y/o xenófobos, falsedades, insultos, y/o malas representaciones y, en general, cualquier contenido que pueda resultar ofensivo y/o dañar la imagen de Repsol o de cualquiera de las empresas del Grupo Repsol, así como de terceras personas físicas y/o jurídicas y/o pueda suponer una violación de sus derechos.

Por último, recuerda que está prohibido publicar contenidos que (i) contengan datos de carácter personal de terceros sin su previo y expreso consentimiento así como (ii) publicar datos personales calificados por la normativa vigente como “especialmente protegidos”, es decir, aquéllos que revelen que revelen ideología, afiliación sindical, religión, creencias, origen racial o étnico, o vida sexual de cualquier persona física identificada o identificable.

Política deCookies en los Dispositivos

Guía Repsol utiliza una tecnología denominada “cookies”, con la finalidad de poder prestarte el servicio solicitado y permitir la comunicación entre tu Dispositivo y la red, entre otros, así como para proporcionarte una mejor experiencia en el uso de la misma y obtener más información acerca de tus preferencias para personalizar la navegación.

El presente apartado tiene por finalidad informarte de manera clara y precisa sobre las cookies que se utilizan en el entorno online de Guía Repsol en dispositivo móvil. En caso de que quieras recabar más información sobre las cookies que utilizamos puedes enviar un correo electrónico a la siguiente dirección: app_guiarepsol@repsol.com

Más información acerca de las cookies: Guía de AEPD acerca del uso de cookies

¿Qué tipos de Cookies utiliza Guía Repsol?

- Cookies de análisis estadístico:

Para cuantificar el número de visitantes y analizar estadísticamente la utilización que hacen los usuarios del entorno online de Guía Repsol.

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