Condiciones de Servicio

CLÁUSULA TRATAMIENTO DE DATOS ÁREAS CLIENTE EN PORTAL REPSOL.COM

(OCTUBRE 2019)

GUIA REPSOL

Al registrarte en este servicio accedes a Guía Repsol, que te permitirá estar puntualmente informado de noticias, ofertas y promociones relacionadas con el mundo de los viajes, la gastronomía y el turismo.

Si no dispones de Tu Cuenta Repsol, al darte de alta en este servicio te crearemos una, cuyas credenciales te permitirán darte de alta y gestionar tu actividad en los diferentes Servicios Online que te ofrecemos.

Un Servicio Online es cualquier servicio electrónico a disposición de clientes y usuarios del grupo Repsol, que exija credenciales de acceso para su utilización. Estamos hablando de servicios accesibles a través de páginas web, aplicaciones móviles o similares que exigen un registro.

Para la creación de Tu Cuenta Repsol y para el uso del servicio Guía Repsol es imprescindible el tratamiento de tus datos personales. Porque buscamos la máxima transparencia contigo, a continuación te mostramos la información básica sobre como tratamos tus datos personales:

Entidad responsable del tratamiento

Repsol, S.A., con domicilio en 28045, Madrid, Méndez Álvaro, 44

Delegado de protección de datos

Puedes contactar con él en protecciondedatos@repsol.com.

Datos objeto del tratamiento

Todos los datos de registro y otros datos asociados a Tu Cuenta como por ejemplo productos y/o servicios de los que eres cliente o usuario y datos sobre incidencias, sugerencias, consultas o reclamaciones y aquellos que nos comuniquen las demás empresas del grupo Repsol1 sí así lo hubieses autorizado.

Finalidades del tratamiento

Finalidad Finalidad detallada Legitimación

(i)

Acceso a los servicios online del grupo Repsol

Gestionar Tu Cuenta, incluida su creación si no dispones de una, así como el alta en el Servicio Online que solicites. Tu cuenta nos permite el control de acceso a todos los Servicios Online en los que estés registrado, gestión de incidencias, sugerencias, consultas y reclamaciones, permitiendo a Repsol, S.A. conocer la totalidad de Servicios Online en los que te has registrado, pero no la actividad que realices en cada uno de ellos, salvo que lo consientas.

La existencia de una relación contractual y un interés legítimo empresarial en buscar la eficiencia y la usabilidad del usuario en el acceso a los Servicios Online del grupo Repsol

(ii)

Prestación del servicio

Gestionar la relación contractual y tu acceso a Guía Repsol (incluida la remisión de información intrínsecamente relacionada con el servicio, viajes, turismo y gastronomía, así como invitaciones a eventos de Guía Repsol) y gestión de incidencias, sugerencias, consultas o reclamaciones

La existencia de una relación contractual

(iii)

Cumplimiento legal

Cumplir con nuestras obligaciones legales

El cumplimiento legal

(iv)

Medición de la calidad del servicio

Analizar la información con el fin de realizar estudios estadísticos y de satisfacción y poder mejorar nuestros productos y/o servicios

Nuestro interés legítimo empresarial

(v)

Realizar perfiles enriqueciendo la información disponible con información del grupo Repsol

Enriquecer tu perfil cliente del grupo Repsol, obteniendo para ello información de la que son titulares otras empresas del grupo Repsol con el fin de elaborar un perfil completo de cliente y poder remitir, en los casos de contar con base legítima, información comercial personalizada sobre los productos y servicios identificados más abajo2 y analizar patrones de comportamiento con fines de internos de big data y conocimiento integral del cliente en todas sus relaciones con el grupo. Este tratamiento implica que autorizas a las demás empresas del grupo Repsol a compartir tus datos con nosotros.

Tu consentimiento

(vi)

Cesión al grupo Repsol1

Comunicar tus datos a otras empresas del Grupo Repsol para que estas puedan enriquecer sus bases de datos obteniendo para ello información de la que son titulares otras empresas del grupo Repsol1 y analizar patrones de comportamiento con fines de internos de big data y conocimiento integral del cliente en todas sus relaciones con el grupo. Este tratamiento implica que autorizas a las demás empresas del grupo Repsol1 a compartir tus datos con la empresa que realice el tratamiento.

Tu consentimiento

(vii)

Marketing de productos de terceros

Remitirte información comercial sobre los productos y servicios de terceros identificados más abajo2. Todos los envíos de información comercial podrán realizarse por cualesquiera medios, incluidos electrónicos

Tu consentimiento

(1) Empresas del grupo Repsol identificadas en www.informeanual.repsol.com

(2) Productos y servicios sobre los que se enviará información comercial: invitaciones a eventos informativos, deportivos, recreativos o lúdicos, promociones, concursos, sorteos e información comercial sobre sectores de soluciones energéticas, transporte, movilidad, ayuda a la automoción, seguros, finanzas, ocio, viajes, hogar, deporte, gastronomía, programas de fidelización, medios y servicios de pago, o telecomunicaciones.

Cesiones a terceros

Con carácter general no cedemos tus datos a terceros, salvo en los siguientes supuestos: (i) los que resulten necesarios conforme a ley; (ii) los proveedores que nos presten servicios en su condición de encargado del tratamiento; (iii) terceros titulares de servicios o productos que el usuario voluntariamente solicite (p.e., cuando el usuario quiera beneficiarse una oferta de otra empresa del grupo Repsol o de un partner); (iv) el resto de empresas del grupo Repsol con fines de enriquecimiento y perfilado conforme se describe en el apartado de finalidades de tratamiento cuando lo hubieras consentido.

Conservación de datos

Trataremos tus datos mientras no canceles el Servicio Online o Tu Cuenta. Una vez cancelada, tus datos serán conservados a los únicos efectos de atender posibles responsabilidades jurídicas de todo orden.

No obstante, si detectamos que durante un periodo de dos (2) años no has utilizado o interactuado en Tu Cuenta o con ninguno de nuestros Servicios Online procederemos a la cancelación de Tu Cuenta, a la baja en cualquier Servicio Online en el que estés inscrito y tus datos serán conservados a los únicos efectos de atender posibles responsabilidades jurídicas de todo orden.

Derechos de los interesados

Acceso, rectificación, supresión, limitación al tratamiento, portabilidad y derecho a no verse sometido a decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados. El usuario tiene, en particular, derecho a oponerse en cualquier momento a los tratamientos basados en la existencia de un interés legítimo empresarial o en su consentimiento. Asimismo, el consentimiento prestado en cada momento será revocable. Se podrán ejercitar estos derechos a través de una comunicación al domicilio de la entidad que ostente condición de responsable del tratamiento o a través de sacportal@repsol.com. Asimismo, podrás formular, en cualquier momento, una reclamación ante la autoridad de control.

Transferencias internacionales

Las que resulten de nuestra relación con proveedores de servicios con las garantías dispuestas en la Política de privacidad disponible en www.repsol.com/privacidad

Información ampliada

Puedes consultar información ampliada sobre cómo tratamos los datos en la Política de privacidad disponible en www.repsol.com/privacidad

Solicitud de consentimiento

Necesitamos tu consentimiento para poder hacerte llegar ofertas personalizadas que te permitan ahorrar y disfrutar todas las ventajas que el grupo Repsol te ofrece.

□ Quiero beneficiarme de descuentos, ofertas y ventajas exclusivas, por lo que acepto todos los tratamientos siguientes (esta marca acepta todos los tratamientos):

□ Quiero recibir las mejores ofertas y descuentos diseñados para mí, por lo que autorizo a Repsol, S.A. a que realice el perfilado de mis datos con información del resto de empresas del grupo Repsol1

□ Quiero que otras empresas del grupo Repsol1 puedan diseñar las mejores ofertas y descuentos para mí, por lo que autorizo la cesión de mis datos a éstas para su perfilado y enriquecimiento.

□ Quiero recibir condiciones preferenciales ofrecidas por terceros, por lo que autorizo a que me envíen información comercial sobre los productos y servicios descritos2.

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GUIA REPSOL NO REGISTRADOS

Dentro del servicio Guía Repsol puedes interactuar con nosotros y con terceros sin necesidad de estar registrado. Para ello es imprescindible el tratamiento de tus datos personales. Porque buscamos la máxima transparencia contigo, a continuación te mostramos la información básica sobre como tratamos tus datos personales:

Entidad responsable del tratamiento

Repsol, S.A., con domicilio en 28045, Madrid, Méndez Álvaro, 44

Delegado de protección de datos

Puedes contactar con él en protecciondedatos@repsol.com.

Datos objeto del tratamiento

Todos los datos que nos proporciones, o que se deriven del uso de nuestros servicios y datos sobre incidencias, sugerencias, consultas o reclamaciones.

Finalidades del tratamiento

Finalidad Finalidad detallada Legitimación

(i)

Prestación del servicio

Gestionarla relación contractual, incluido tu acceso a los servicios online de Guía Repsol que no requieren de registro (incluida la remisión de información intrínsecamente relacionada con el servicio) y gestión de incidencias, sugerencias, consultas o reclamaciones)

La existencia de una relación contractual

(ii)

Cumplimiento legal

Cumplir con nuestras obligaciones legales

El cumplimiento legal

(iii)

Medición de la calidad del servicio

Analizar la información con el fin de realizar estudios estadísticos y de satisfacción y poder mejorar nuestros productos y/o servicios

Nuestro interés legítimo empresarial

Cesiones a terceros

Con carácter general no cedemos tus datos a terceros, salvo en los siguientes supuestos: (i) los que resulten necesarios conforme a ley; (ii) los proveedores que nos presten servicios en su condición de encargado del tratamiento.

Conservación de datos

Trataremos tus datos mientras sigas siendo usuario de Guía Repsol y una vez dejes de serlo, por el tiempo de prescripción de las responsabilidades penales, civiles, mercantiles y/o administrativas.

Derechos de los interesados

Acceso, rectificación, supresión, limitación al tratamiento, portabilidad y derecho a no verse sometido a decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados. El usuario tiene, en particular, derecho a oponerse en cualquier momento a los tratamientos basados en la existencia de un interés legítimo empresarial o en su consentimiento. Asimismo, el consentimiento prestado en cada momento será revocable. Se podrán ejercitar estos derechos a través de una comunicación al domicilio de la entidad que ostente condición de responsable del tratamiento o a través de sacportal@repsol.com. Asimismo, podrás formular, en cualquier momento, una reclamación ante la autoridad de control.

Transferencias internacionales

Las que resulten de nuestra relación con proveedores de servicios con las garantías dispuestas en la Política de privacidad disponible en www.repsol.com/privacidad

Información ampliada

Puedes consultar información ampliada sobre cómo tratamos los datos en la Política de privacidad disponible en www.repsol.com/privacidad

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