CONDICIONES PARTICULARES DEL SERVICIO ONLINE

GUIA REPSOL

Bienvenido. Al registrarte accedes al Servicio Online de Guía Repsol (“Guía Repsol”), y entrarás a formar parte de un programa dirigido a ofrecer a sus miembros descuentos, ventajas, beneficios y otras oportunidades exclusivas, y que además te permitirá estar puntualmente informado de noticias, ofertas y promociones relacionadas con el mundo de los viajes, la gastronomía y el turismo

Si no dispones de Tu Cuenta Repsol, al darte de alta en Guía Repsol te crearemos una, cuyas credenciales te permitirán darte de alta y gestionar tu actividad en los diferentes Servicios Online que te ofrecemos.

Un Servicio Online es cualquier servicio electrónico a disposición de clientes y usuarios del grupo Repsol, que exija credenciales de acceso para su utilización. Estamos hablando de servicios accesibles a través de páginas web, aplicaciones móviles o similares que exigen un registro

Te recomendamos que leas atentamente las presentes Condiciones Particulares Guía Repsol (“Condiciones”) puesto que las mismas son de obligado cumplimiento para todos sus miembros. Al registrarte en Guía Repsol declaras conocer las presentes Condiciones, las aceptas y consientes quedar vinculado por las mismas.

En consecuencia, si no estás de acuerdo con el contenido íntegro de las Condiciones no debes registrarte ni acceder a los beneficios y servicios que ofrece Guía Repsol.

Repsol se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones, así como cualesquiera de las condiciones que rigen Guía Repsol, incluso suprimir el mismo, en cualquier momento, o todas o algunas de las ofertas y ventajas dirigidas a sus miembros, de lo cual te informará debidamente y sin que ello genere derecho a compensación alguna a cargo de Repsol. Te aconsejamos, en consecuencia, que periódicamente consultes la página web, donde tendrás disponible la última versión de las Condiciones.

Si alguna de las presentes Condiciones fuera declarada inválida, nula o por cualquier causa ineficaz, dicha condición se entenderá excluida sin que dicha declaración pueda afectar a la validez ni a la exigibilidad del resto de Condiciones.

1. Requisitos para pertenecer a Guía Repsol.

Ser usuario de Guía Repsol es voluntario y exige el cumplimiento de los siguientes requisitos:

  • Acceder al formulario y completarlo de forma veraz y en todos sus campos.
  • Ser mayor de catorce (14) años, y no tener limitada o restringida la capacidad de obrar. Algunos de los servicios pueden estar dirigidos, exclusivamente, a personas con una edad igual o mayor a 18 años de lo que se informará debidamente.
  • Aceptar las presentes Condiciones.

(en adelante denominado como el "Usuario").

Al registrarte en Guía Repsol declaras cumplir con los requisitos que se citan anteriormente.

2. Normas que rigen Guía Repsol.

Las Condiciones son de obligado cumplimiento para todos los miembros de Guía Repsol, además de incluir los requisitos de pertenencia al mismo, y te informan de cómo beneficiarte de todas las ventajas que te ofrece.

Las presentes Condiciones se completan, para cada una de las ventajas, beneficios o actividades lúdicas, informativas o promocionales en las que puedes participar, con las condiciones particulares que en cada caso se establezcan (las "Condiciones Particulares"). Como miembro podrás acceder a estas Condiciones Particulares previo a disfrutar de cualquier ventaja, beneficio o actividad a través del canal en el que se habiliten. En el caso de divergencia entre las presentes Condiciones y las Condiciones Particulares establecidas para una ventaja, beneficio o acción concreta, prevalecerá lo dispuesto en estas últimas.

3. Privacidad.

El registro y uso de Guía Repsol implica que tengamos que tratar tus datos:

Entidad responsable del tratamiento
Repsol, S.A., con domicilio en 28045, Madrid, Méndez Álvaro, 44

Delegado de protección de datos
Puedes contactar con él en protecciondedatos@repsol.com.

Datos objeto del tratamiento
Todos los datos de registro y de tu actividad en Guía Repsol. Asimismo, los datos asociados a Tu Cuenta como por ejemplo los Servicios Online de los que eres usuario, las promociones en las que participes, y datos sobre
incidencias, sugerencias, consultas o reclamaciones, y aquellos que nos comuniquen las demás empresas del grupo Repsol1 sí así lo hubieses autorizado.

Finalidades del tratamiento

  Finalidad Finalidad detallada Legitimación
(i)

Acceso a los Servicios Online del grupo Repsol

Gestionar Tu Cuenta, incluida su creación si no dispones de una, así como el alta en el Servicio Online que solicites. Tu cuenta nos permite el control de acceso a todos los Servicios Online en los que estés registrado, gestión de incidencias, sugerencias, consultas y reclamaciones, permitiendo a Repsol, S.A. conocer la totalidad de Servicios Online en los que te has registrado, pero no la actividad que realices en cada uno de ellos, salvo que lo consientas.

La existencia de una relación contractual y un interés legítimo empresarial en buscar la eficiencia y la usabilidad del usuario en el acceso a los Servicios Online del grupo Repsol

(ii)

Gestión del alta

Gestionar tu alta y pertenencia a Guía Repsol (incluida la remisión de información intrínsecamente relacionada con Guía Repsol y gestión de incidencias, sugerencias, consultas o reclamaciones

La ejecución de una relación contractual

(iii)

Remisión de información y ofertas para miembros de Guía Repsol

Remitir información vinculada a Guía Repsol y ofertas o beneficios exclusivos para los miembros de Guía Repsol sobre los productos y servicios de colaboradores de Guía Repsol en los sectores identificados más abajo2.

La ejecución de una relación contractual, siendo la esencial de Guía Repsol recibir información, ofertas y beneficios exclusivos.

(iv)

Cumplimiento legal

Cumplir con nuestras obligaciones legales

El cumplimiento legal

(v)

Medición de la calidad del servicio

Analizar la información con el fin de realizar estudios estadísticos y de satisfacción y poder mejorar nuestros productos y/o servicios

Nuestro interés legítimo empresarial

(vi)

Realizar perfiles enriqueciendo la información disponible con información del grupo Repsol

Enriquecer tu perfil cliente del grupo Repsol, obteniendo para ello información de la que son titulares otras empresas del grupo Repsol1 con el fin de elaborar un perfil completo de cliente y poder remitir, en los casos de contar con base legítima, información comercial personalizada sobre los productos y servicios identificados más abajo2 y analizar patrones de comportamiento con fines de internos de big data y conocimiento integral del cliente en todas sus relaciones con el grupo. Este tratamiento implica que autorizas a las demás empresas del grupo Repsol1 a compartir tus datos con nosotros.

Tu consentimiento

(vii)

Cesión al grupo Repsol1

Comunicar tus datos a otras empresas del Grupo Repsol1 para que estas puedan enriquecer sus bases de datos obteniendo para ello información de la que son titulares otras empresas del grupo Repsol1 y analizar patrones de comportamiento con fines de internos de big data y conocimiento integral del cliente en todas sus relaciones con el grupo. Este tratamiento implica que autorizas a las demás empresas del grupo Repsol1 a compartir tus datos con la empresa que realice el tratamiento. *

Tu consentimiento

(viii)

Marketing de productos de terceros

Remitirte información comercial sobre los productos y servicios de terceros, no relacionadas o exclusivas para miembros de Guía Repsol, identificados más abajo2. Todos los envíos de información comercial podrán realizarse por cualesquiera medios, incluidos electrónico

Tu consentimiento

(1) Empresas del grupo Repsol identificadas en www.informeanual.repsol.com
(2) Productos y servicios sobre los que se enviará información comercial: invitaciones a eventos informativos, deportivos, recreativos o lúdicos, promociones, concursos, sorteos e información comercial sobre sectores de soluciones energéticas, transporte, movilidad, ayuda a la automoción, seguros, finanzas, ocio, viajes, hogar, deporte, gastronomía, programas de fidelización, medios y servicios de pago, o telecomunicaciones.

Cesiones a terceros
Con carácter general no cedemos tus datos a terceros, salvo en los siguientes supuestos: (i) los que resulten necesarios conforme a ley; (ii) los proveedores que nos presten servicios en su condición de encargado del tratamiento; (iii) terceros titulares de servicios o productos que el usuario voluntariamente solicite (p.e., cuando el usuario quiera beneficiarse una oferta de otra empresa del grupo Repsol1 o de un partner) o terceros del grupo Repsol que promocionen o patrocinen los concursos y promociones que se lancen, en la medida en que sea necesario para hacer efectiva la participación en la misma; (iv) el resto de empresas del grupo Repsol1 con fines de enriquecimiento y perfilado conforme se describe en el apartado de finalidades de tratamiento cuando lo hubieras consentido.

Conservación de datos
Trataremos tus datos mientras no canceles tu pertenencia a Guía Repsol o Tu Cuenta. Una vez cancelada, tus datos serán conservados a los únicos efectos de atender posibles responsabilidades jurídicas de todo orden.
No obstante, si detectamos que durante un periodo de dos (2) años no has utilizado o interactuado en Tu Cuenta o con ninguno de nuestros Servicios Online procederemos a la cancelación de Tu Cuenta, a la baja en cualquier Servicio Online en el que estés inscrito y tus datos serán conservados a los únicos efectos de atender posibles responsabilidades jurídicas de todo orden.

Derechos de los interesados
Acceso, rectificación, supresión, limitación al tratamiento, portabilidad y derecho a no verse sometido a decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados. El usuario tiene, en particular, derecho a oponerse en cualquier momento a los tratamientos basados en la existencia de un interés legítimo empresarial o en su consentimiento. Asimismo, el consentimiento prestado en cada momento será revocable. Se podrán ejercitar estos derechos a través de una comunicación al domicilio de la entidad que ostente condición de responsable del tratamiento o a través de sacportal@repsol.com. Asimismo, podrás formular, en cualquier momento, una reclamación ante la autoridad de control.

Transferencias internacionales
Las que resulten de nuestra relación con proveedores de servicios con las garantías dispuestas en la Política de privacidad disponible en www.repsol.com/privacidad

Información ampliada
Puedes consultar información ampliada sobre cómo tratamos los datos en la Política de privacidad disponible en www.repsol.com/privacidad

Solicitud de consentimiento
Necesitamos tu consentimiento para poder hacerte llegar ofertas personalizadas que te permitan ahorrar y disfrutar todas las ventajas que el grupo Repsol te ofrece.

- Quiero beneficiarme de descuentos, ofertas y ventajas exclusivas, por lo que acepto todos los tratamientos siguientes (esta marca acepta todos los tratamientos).
- Quiero recibir las mejores ofertas y descuentos diseñados para mí, por lo que autorizo a Repsol, S.A. a que realice el perfilado de mis datos con información del resto de empresas del grupo Repsol1
- Quiero que otras empresas del grupo Repsol1 puedan diseñar las mejores ofertas y descuentos para mí, por lo que autorizo la cesión de mis datos a éstas para su perfilado y enriquecimiento.
- Quiero recibir de Repsol S.A. condiciones preferenciales ofrecidas por terceros no relacionadas o exclusivas para miembros de Guía Repsol, por lo que autorizo a que me envíen información comercial sobre los productos y servicios descritos2

4. Compromisos del Usuario en relación con sus credenciales

La utilización de Guía Repsol y sus ventajas, así como todo lo que ello conlleva, se pacta exclusivamente contigo, no pudiendo ser utilizado por persona distinta, por lo que te responsabilizas a no facilitar a otras personas, no autorizadas, tus credenciales de acceso a Guía Repsol, ni otras cualesquiera que posibiliten el acceso al mismo. Asimismo, asumes los riesgos y consecuencias de tus actuaciones en otra forma.

Te comprometes a mantener en secreto tus credenciales y a aplicar los procedimientos necesarios para mantener su confidencialidad e impedir su uso no autorizado. En caso de que consideres o tengas motivos para creer que un tercero no autorizado ha tenido acceso a tus credenciales, debes notificar dicha circunstancia a Repsol asumiendo toda responsabilidad derivada del buen uso y/o manejo de las mismas hasta la recepción por Repsol de dicha notificación.

5. Contacto

Para cualquier duda, sugerencia, incidencia, reclamación o baja relativa al Servicio Online puedes dirigirte a nosotros remitiéndonos una carta a la siguiente dirección:

  • A través de guiarepsol.com en la opción Registro de clientes / Actualizar los datos de registro
  • Mediante correo electrónico a la dirección sacportal@repsol.com
  • Llamando al teléfono de atención al usuario de guiarepsol.com 901101520
  • Por correo postal a Repsol, S.A., SAC, calle Méndez Álvaro, 44, 28045 , Madrid

 

6. Ley aplicable y jurisdicción competente

Las presentes Condiciones así como la participación en Guía Repsol y sus ventajas se rigen por la legislación española. Con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, te sometes a la jurisdicción de los Tribunales de tu domicilio en España para la resolución de cualquier controversia que pudiera surgir en relación con el registro y uso de Guía Repsol. Si no dispusieses de domicilio en España, serán competentes los Juzgados y Tribunales de Madrid capital.

RECUERDA QUE SI CONTINÚAS CON LA ACEPTACIÓN DEL CONTENIDO DE ESTAS CONDICIONES GENERALES, RECONOCES HABER RECIBIDO, LEÍDO, ENTENDIDO Y ACEPTADO TODOS LOS TÉRMINOS, CONDICIONES Y RESTRICCIONES COMPRENDIDOS EN LAS MISMAS Y ESPECIALMENTE EL TRATAMIENTO DE TUS DATOS DE CARÁCTER PERSONAL