Condiciones de Servicio

NUEVA CLÁUSULA TRATAMIENTO DE DATOS ÁREAS CLIENTE EN PORTAL REPSOL.COM

GUIA REPSOL

Al registrarte en este servicio accedes a Guía Repsol, que te permitirá estar puntualmente informado de noticias, ofertas y promociones relacionadas con el mundo de los viajes, la gastronomía y el turismo.

Si no dispones de Tu Cuenta Repsol, al darte de alta en este servicio te crearemos una, cuyas credenciales te permitirán darte de alta y gestionar tu actividad en los diferentes Servicios Online que te ofrecemos.

Un Servicio Online es cualquier servicio electrónico a disposición de clientes y usuarios del grupo Repsol, que exija credenciales de acceso para su utilización. Estamos hablando de servicios accesibles a través de páginas web, aplicaciones móviles o similares que exigen un registro.

Para la creación de Tu Cuenta Repsol y para el uso del servicio Guía Repsol es imprescindible el tratamiento de tus datos personales. Porque buscamos la máxima transparencia contigo, a continuación te mostramos la información básica sobre como tratamos tus datos personales:

Entidad responsable del tratamiento

Repsol, S.A., con domicilio en 28045, Madrid, Méndez Álvaro, 44

Delegado de protección de datos

Puedes contactar con él en protecciondedatos@repsol.com.

Datos objeto del tratamiento

Los datos de registro y otros datos asociados a Tu Cuenta como por ejemplo productos y/o servicios de los que eres cliente o usuario y datos sobre incidencias, quejas, sugerencias o consultas.

Finalidades del tratamiento

Finalidad Finalidad detallada

(i)

Acceso a los servicios online del grupo Repsol

Gestionar Tu Cuenta, incluida su creación si no dispones de una, así como el alta en el Servicio Online que solicites. Tu cuenta nos permite el control de acceso a todos los Servicios Online en los que estés registrado, gestión de incidencias, sugerencias, quejas y consultas, permitiendo a Repsol, S.A. conocer la totalidad de Servicios Online en los que te has registrado, pero no la actividad que realices en cada uno de ellos, salvo que lo consientas.

(ii)

Prestación del servicio

Gestionar tu acceso a Guía Repsol (incluida la remisión, por cualquier medio incluidos electrónicos, de información intrínsecamente relacionada con viajes, turismo y gastronomía, así como invitaciones a eventos de Guía Repsol, gestión de incidencias, sugerencias, quejas y consultas)

(iii)

Cumplimiento legal

Cumplir con nuestras obligaciones legales

(iv)

Medición de la calidad del servicio

Analizar la información con el fin de realizar estudios estadísticos y de satisfacción y poder mejorar nuestros productos y/o servicios

(v)

Realizar perfiles enriqueciendo la información disponible con información del grupo Repsol

Enriquecer tu perfil cliente del grupo Repsol, obteniendo para ello información de la que son titulares otras empresas del grupo Repsol con el fin de elaborar un perfil completo de cliente y poder remitir información comercial personalizada sobre los productos y servicios identificados más abajo y analizar patrones de comportamiento con fines de internos de big data

(vi)

Cesión al grupo Repsol*

Comunicar tus datos a otras empresas del Grupo Repsol para que estas puedan enriquecer sus bases de datos y remitirte información comercial personalizada sobre los productos y servicios identificados más abajo**

(vii)

Marketing de productos de terceros

Remitirte información comercial sobre los productos y servicios de terceros identificados más abajo**. Todos los envíos de información comercial podrán realizarse por cualesquiera medios, incluidos electrónicos

(**) Productos y servicios sobre los que se enviará información comercial: invitaciones a eventos informativos, deportivos, recreativos o lúdicos, promociones, concursos, sorteos e información comercial sobre sectores de soluciones energéticas, transporte, movilidad, ayuda a la automoción, seguros, finanzas, ocio, viajes, hogar, deporte, gastronomía, programas de fidelización, medios y servicios de pago, o telecomunicaciones.

Legitimación de los tratamientos

Los tratamientos descritos en el apartado (i) y (ii) estarán legitimados en la existencia de una relación contractual con el usuario, y en el caso del tratamiento previsto en el apartado (i) también por el interés legítimo empresarial en buscar la eficiencia y la usabilidad del usuario en el acceso a los Servicios Online del grupo Repsol. El previsto en el apartado (iii) por el cumplimiento de obligaciones legales. El tratamiento descrito en el apartado (iv) estará legitimado por la existencia de un interés legítimo empresarial. Los restantes tratamientos requieren el consentimiento expreso del usuario.

Cesiones a terceros

Con carácter general no cedemos tus datos a terceros, salvo en los siguientes supuestos: (i) los que resulten necesarios conforme a ley; (ii) los proveedores que nos presten servicios en su condición de encargado del tratamiento; (iii) terceros titulares de servicios o productos que el usuario voluntariamente solicite (p.e., cuando el usuario quiera beneficiarse una oferta de otra empresa del grupo Repsol o de un partner); (iv) el resto de empresas del grupo Repsol con fines de enriquecimiento y perfilado conforme se describe en el apartado de finalidades de tratamiento cuando lo hubieras consentido.

Conservación de datos

Trataremos tus datos mientras no canceles el Servicio Online o Tu Cuenta. Una vez cancelada, tus datos serán conservados a los únicos efectos de atender posibles responsabilidades jurídicas de todo orden.

No obstante, si detectamos que durante un periodo de dos (2) años no has utilizado o interactuado en Tu Cuenta o con ninguno de nuestros Servicios Online procederemos a la cancelación de Tu Cuenta, a la baja en cualquier Servicio Online en el que estés inscrito y tus datos serán conservados a los únicos efectos de atender posibles responsabilidades jurídicas de todo orden.

Derechos de los interesados

Acceso, rectificación, supresión, limitación al tratamiento, portabilidad y derecho a no verse sometido a decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados. El usuario tiene, en particular, derecho a oponerse en cualquier momento a los tratamientos basados en la existencia de un interés legítimo empresarial o en su consentimiento. Asimismo, el consentimiento prestado en cada momento será revocable. Se podrán ejercitar estos derechos a través de una comunicación al domicilio de la entidad que ostente condición de responsable del tratamiento o a través de sacportal@repsol.com. Asimismo, podrás formular, en cualquier momento, una reclamación ante la autoridad de control.

Transferencias internacionales

Las que resulten de nuestra relación con proveedores de servicios con las garantías dispuestas en la Política de privacidad disponible en www.repsol.com/privacidad

Información ampliada

Puedes consultar información ampliada sobre cómo tratamos los datos en la Política de privacidad disponible en www.repsol.com/privacidad

Solicitud de consentimiento

Necesitamos tu consentimiento para poder hacerte llegar ofertas personalizadas que te permitan ahorrar y disfrutar todas las ventajas que el grupo Repsol te ofrece.

□ Autorizo a que se realice un perfilado sobre mis datos y que dicho perfil sea enriquecido con información que otras empresas del grupo Repsol tengan de mí, con fines de marketing y big data interno

□ Autorizo a que Repsol, S.A. me remita información comercial por cualesquiera medios sobre los productos y servicios descritos**

□ Autorizo a que mi perfil de cliente sea cedido a otras empresas del grupo Repsol para que estas lo enriquezcan y perfilen con fines de marketing y big data interno

*Empresas del grupo Repsol: identificadas en www.informeanual.repsol.com

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